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动辄用4000㎡打造儿童社区,这家房企的作业不好抄!

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社区空间作为“家的延伸”,如今越来越受到购房者的关注。

过去,开发商打造的社区空间普遍在500㎡以内,而东原集团认为社区空间的第一要素是大,将儿童社区做到了4000㎡,足有8倍的差距。东原在重庆打造的首个·聚场社交平台,面积也达到了800㎡以上。为住户的日常运动、社交和休闲娱乐等需求,提供了相当充足的空间

当下,各大开发商都在对社区空间进行发力,作为国内首个完整的儿童成长社区的打造者,东原的儿童社区成为不少房企学习的对象。

集团董事长罗韶颖提出地产下半场一切遵循客户体验逻辑。如其所言,东原坚持长期主义产品观,开创了国内儿童社区的先河,衍生出童梦童享1.0到3.0的产品系,还在社区人际关系的精细化运营中抢占了市场先机,打造了原·聚场社交平台其母公司旗下迪马产发的创新加持下,东原的产品力正加速形成N1加一块儿能大于N的小生态”。


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一个月前,东原集团在杭州大运河畔举办了它的首场开发者大会。

这场看似互联网企业举办的大会,诞生了例如“UCCC”(User-Centric Co-Creation,“以用户为中心的共同创新”)、生态系统“原Store”等互联网概念。而这和自带网红标签和极具创新思维的东原,刚好气质相符。


2004年,东原从重庆出发,走向全国。

 

从重庆一隅到布局全国28座城市,东原2018年销售业绩首超500亿,站稳了TOP50房企阵营。在国内中等规模的房地产企业中,可以说是近年来行业地位迅速提升的典型标本之一,被业界冠以“中而美”的称誉。

 

2014年,东原登陆上海,次年进驻南京,实现重庆、成都、武汉、上海、南京、苏州的“城市深耕”布局。2017年,东原集团将总部从发源地重庆东迁至上海,随即开始对昆明、西安、长沙、广州等全国核心城市的广泛布局。


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东原集团全国布局图

在企业规模快速成长的同时,东原始终不忘对产品力进行提升,开启了长期主义的产品打磨。早在2015年东原便在重庆成功推出它首个定义为“印长江”的高端城市项目,一经面世就成为了重庆的“汤臣一品”,至今仍是当地的豪宅典范,经过三年的实践探索,东原凭借对印长江的产品理解及高端项目运营经验,于2018年推出了全新的产品品牌——“印系列”。

 

东原长期坚持从客户体验的角度出发,在产品打造的“60分及格线”和“90分追求满分”之间,往往会将后者作为企业坚守的底线。以归家动线设计为例,东原并不满足于人行线和车行线的简单区分,而是添加了专门的垃圾处理动线,以及雨天动线和晴天动线等不同生活场景,为客户创造了更多有价值的居住体验。

 

除此之外,东原持续对自身的产品、社区、服务的全产品力进行升级,2020年,再次蝉联了中国房地产开发企业新社区文化运营top1。


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东原全产品力的成功打造,并非一蹴而就。东原从2012年起开始对社区运营进行探索,耗时8载,其中最具人气和关注度的,便是因爱之名产生的社区产品“童梦童享”和“原·聚场”,二者都经历了产品升级和迭代,是对长期主义产品观的最好实践。

 

东原根据不同年龄段的实际需求,打造了各自的社交圈层,无论是站在小业主角度的童梦童享,还是以业主共创为核心的原·聚场,都在以社区为单位,对过去的社区模式进行改造和改良。

 

以东原的童梦童享为例,作为国内首个将“小业主”作为服务对象的完整的儿童成长体系。从2012年概念提出,2014年1.0产品在重庆东原D7诞生,到2018年3.0产品问世,东原用六年时间整合了幼儿园、社区、商业空间和家庭住宅资源,全面覆盖了儿童24小时的生活细节所需,集合了产品IP化、空间场景化、内容运维化三重体验。


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童梦童享实景图


此外,同样首发于重庆东原D7的,还有承载社区日常的公共空间——原·聚场。简单来说,实体空间+社交+“大院儿情怀”是原·聚场的内核所在。既要与客户打成一片,也要让客户成为社区的共创者,便是原·聚场的社群创新思维。

 

从2017年诞生到现在,东原已实现西南、华中、华东三大区域的9个城市布局,19个原·聚场落地,拥有超过8万社员、23个社群俱乐部、62个兴趣小组,东原通过形式多样的社群活动串联起每一个人的社区生活。

 

东原认为“独乐乐不如众乐乐”,因此将原·聚场延伸至东原社区周边3-5公里的街道或商圈,使其走向市场化,这也是东原近些年来在不断推进的大事。


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原聚场实景图


与东原地产同年成立的还有东原物业,是其做好客户体验的重要一环。随着东原的布局延伸,东原物业也已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域。来自赛惟咨询的数据,2019年东原物业取得的客户满意度位列行业第一。



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提及东原的创新,就不得不联想到母公司迪马股份三驾马车之一的迪马产发。在迪马看来,围绕客户体验和服务以及科技的赋能进行业务拓展,并将先进服务业作为企业未来的战略布局,便是迪马产发存在的意义,也是推动长期创新发展的“原”动力。

 

如今,迪马产发的产品与社区的融合方案也已初具雏形。除此之外,迪马产发还将通过自建+并购+托管等组合方式,进一步加快社区康养项目的布局和落地,打造机构+社区等多层级服务体系,提速安全智慧社区及智慧养老产品迭代更新,实现更多项目的落地。例如在今年疫情期间,迪马产发康养事业部首次牵线,携手互联网医疗平台,并向东原物业、原•聚场,及所有客户与社会公众,开启了免费在线问诊通道。

 

在房住不炒和新冠疫情的双重压力下,面对更为激烈的市场竞争环境,东原依托迪马股份,与工业、产业不断融合,加之东原一直以来的不断创新,以及“快人一步”的产品打造能力和实力,不仅在市场中赢得了良好的口碑,还将推动企业在未来实现高质量的提升和发展。

 

通过创新客户体验引起客户热烈的认可与呼应,并将其转化为超额盈利能力的一部分,这是东原近些年来一直坚持和提倡的。16岁的东原,也将以“客户”之名,长期坚持下去。



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资 讯 概 况
  • 分 类: 地产
  • 公 司: 丁祖昱评楼市
    东原集团
  • 时 间:2020-10-17 15:53:32
  • 标 签:住宅地产东原
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